Sairaanhoitopiirin laatutavoitteet vuosille 2017–2019

Asiakas- ja potilaslähtöisyys

  • Asiakkuusmittareiden käyttö ja tulosten hyödyntäminen
  • Asiakasraadin toiminnan kehittäminen
  • Asiakastyytyväisyysmittausten kehittäminen
Mittari:
Potilaspalautteet tavoitetaso 4,5 (85% palautteista erinomaista)

Potilaan hoito

  • oikea hoito, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan 
  • näyttöön perustuvan tiedon soveltaminen potilaan hoidossa
  • potilaan kuuleminen ja osallistuminen

Mittari:

Hoidon saatavuus erikoisaloittain, odotusaika ensikäynnille, 

Erva-alueen potilasturvallisuusmittarit

käypähoito -suositusten toteutuminen ERVA alueella

Valtakunnalliset erikoissairaanhoidon vertailutilastot

Potilasturvallisuus

  • laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelman käyttö päivittäisessä työssä, omavalvontasuunnitelma
  • potilasturvallisuuskyselyn tulosten hyödyntäminen
  • käytössä olevien mittareiden tehokkaampi käyttö
Mittari:

Potilasasiamiehen selvitys potilaspalautteista, muistutuksista, va-lituksista ja yhteydenotoista.

Potilasvakuutusyhdistyksen vuosiraportti

HaiPro ilmoitusten perusteella tehdyt kehittämistoimet

Omavalvontaraportointi

SAI-tilastot

Erva-alueen potilasturvallisuusmittarit

Hoidon ja tutkimusmenetelmien vaikuttavuus

  • vaikuttavuusmittareiden luominen, seuranta ja raportointi
Mittari:

15D vaikuttavuusmittari

Johdon työpöytä

Prosessit

  • alueellisten hoitoketjujen ja -prosessien mallintaminen
  • pääprosessien yhtenäistäminen ja prosessien auditointi
  • prosessi-innovaatiot
  • lean-ajattelu otetaan käyttöön hoitoketjuissa ja -prosesseissa
  • sähköisten järjestelmien hyödyntäminen
Mittari:

Lean-prosessit käytössä

Tiedonkulku

Osaamisen johtaminen ja vahvistaminen

  • perehdytyksen kehittäminen
  • työssä oppimisen ja työnkierron kehittäminen
  • esimiestyöhön ja johtamiseen panostaminen
Mittari:

Sähköisen yleisperehdytyksen käyttö

Hrm – perehdytysten kirjaukset

HR-tilastot ja niiden hyödyntäminen

Johdon katselmukset



Päivitetty 18.1.2017